Términos del servicio

Voici la traduction en espagnol natif, avec l'email mis à jour :

DESCRIPCIÓN GENERAL
Bienvenido a NOVÉLA. Los términos "nosotros", "nuestro" y "nos" hacen referencia a NOVÉLA. NOVÉLA gestiona esta tienda y este sitio web, incluyendo toda la información, contenidos, funcionalidades, herramientas, productos y servicios asociados, con el fin de ofrecerte, como cliente, una experiencia de compra personalizada (los "Servicios"). NOVÉLA utiliza la plataforma Shopify, que nos permite proporcionarte los Servicios.

Los términos y condiciones que se detallan a continuación, así como las políticas a las que hacen referencia (las "Condiciones de uso" o "CU"), describen tus derechos y responsabilidades cuando utilizas los Servicios. Lee atentamente estas Condiciones de uso, ya que contienen información importante sobre tus derechos legales, incluyendo exclusiones de garantía y limitaciones de responsabilidad.

Al visitar, interactuar o utilizar nuestros Servicios, aceptas quedar vinculado por estas Condiciones de uso y nuestra Política de privacidad [ENLACE]. Si no aceptas estas Condiciones de uso o la Política de privacidad, no debes utilizar ni acceder a nuestros Servicios.

ARTÍCULO 1 - ACCESO Y CUENTA
Al aceptar estas Condiciones de uso, declaras haber alcanzado la mayoría de edad legal en tu estado o provincia de residencia y nos otorgas tu consentimiento para que tus hijos menores utilicen los Servicios en los dispositivos que posees, adquieres o administras.

Para utilizar los Servicios, incluyendo el acceso o la navegación por nuestras tiendas en línea o la compra de cualquiera de los productos o servicios que ofrecemos, es posible que se te solicite proporcionar determinada información, como tu dirección de correo electrónico, datos de facturación, pago y envío. Declaras y garantizas que toda la información que proporcionas en nuestras tiendas es exacta, actualizada y completa, y que dispones de todos los derechos necesarios para comunicar dicha información.

Eres el único responsable de la seguridad de tus credenciales de cuenta y de cualquier actividad relacionada con ella. No estás autorizado a transferir, vender, ceder o sublicenciar tu cuenta a otra persona.

ARTÍCULO 2 - NUESTROS PRODUCTOS
Hemos hecho todo lo posible para presentar con fidelidad nuestros productos y servicios en nuestras tiendas en línea. Sin embargo, ten en cuenta que los colores o el aspecto de los productos pueden diferir de lo que se muestra en tu pantalla debido al tipo de dispositivo que utilizas para acceder a la tienda, así como a su configuración y ajustes.

No garantizamos que el aspecto o la calidad de los productos o servicios que hayas adquirido cumplan tus expectativas o sean idénticos a lo presentado en nuestras tiendas en línea.

Todas las descripciones de productos pueden ser modificadas en cualquier momento, sin previo aviso, a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho de retirar en cualquier momento un producto de la venta y podemos limitar las cantidades de productos que ofrecemos a una persona, región geográfica o jurisdicción, según cada caso.

ARTÍCULO 3 - PEDIDOS
Cuando realizas un pedido, estás haciendo una oferta de compra. NOVÉLA se reserva el derecho de aceptar o rechazar tu pedido, por cualquier motivo, a su discreción. Tu pedido solo se considerará aceptado tras la confirmación escrita de NOVÉLA. Debemos recibir y procesar tu pago antes de que tu pedido sea validado. Por favor, verifica cuidadosamente tu pedido antes de enviarlo, ya que NOVÉLA podría no poder aceptar solicitudes de cancelación una vez confirmado el pedido. En caso de rechazo, modificación o cancelación de tu pedido, intentaremos contactarte utilizando la dirección de correo electrónico, la dirección de facturación y/o el número de teléfono proporcionados al realizar el pedido.

Tus compras están sujetas a las condiciones de devolución o cambio establecidas en nuestra Política de reembolsos.

Declaras y garantizas que tus compras están destinadas a uso personal o doméstico, y no a la reventa comercial ni a la exportación.

ARTÍCULO 4 - PRECIOS Y FACTURACIÓN
Los precios, descuentos y promociones pueden modificarse sin previo aviso. El precio facturado por un producto o servicio será el vigente en el momento del pedido y se indicará en el correo electrónico de confirmación de tu pedido. Salvo indicación expresa en contrario, los precios mostrados no incluyen impuestos, gastos de envío, gastos de preparación, aranceles aduaneros ni gastos de importación.

Los precios mostrados en nuestras tiendas en línea pueden diferir de los ofrecidos en nuestros establecimientos físicos o en otras plataformas en línea gestionadas por terceros. Podemos ofrecer, de vez en cuando, promociones en nuestros Servicios que pueden afectar a los precios y que se rigen por condiciones generales distintas de las presentes. En caso de conflicto entre las condiciones de una promoción y las presentes Condiciones, prevalecerán las condiciones de la promoción.

Aceptas proporcionar información de compra, pago y cuenta actualizada, completa y exacta para todas las compras realizadas en nuestras tiendas. Te comprometes a actualizar con prontitud tu información, incluyendo tu dirección de correo electrónico, los números de tus tarjetas de crédito y sus fechas de vencimiento, para que podamos completar tus transacciones y contactarte si fuera necesario.

Declaras y garantizas que: (i) la información de tu tarjeta de crédito es exacta, correcta y completa; (ii) estás autorizado a utilizar dicha tarjeta para la compra; (iii) los cargos realizados serán asumidos por la entidad emisora de tu tarjeta; y (iv) pagarás los cargos correspondientes a los precios indicados, incluyendo los gastos de envío y tramitación, así como todos los impuestos aplicables.

ARTÍCULO 5 - ENVÍO Y ENTREGA
No podemos ser considerados responsables de los retrasos en la entrega o el envío. Todos los plazos de entrega indicados son estimaciones y no están garantizados. Declinamos toda responsabilidad por los retrasos causados por los transportistas, los trámites aduaneros o cualquier acontecimiento fuera de nuestro control. Una vez que los productos son entregados al transportista, la propiedad y el riesgo de pérdida se transfieren a ti.

ARTÍCULO 6 - PROPIEDAD INTELECTUAL
Nuestros Servicios, incluyendo, sin limitación, todas las marcas registradas, marcas, textos, imágenes, gráficos, reseñas de productos, vídeos y contenidos de audio, así como su diseño, selección y disposición, son propiedad exclusiva de NOVÉLA, sus filiales o sus licenciantes. Están protegidos por las leyes nacionales e internacionales en materia de patentes, derechos de autor y propiedad intelectual.

Las presentes Condiciones te autorizan a utilizar los Servicios únicamente con fines personales y no comerciales. No estás autorizado a reproducir, distribuir, modificar, crear obras derivadas, exhibir públicamente, ejecutar públicamente, republicar, descargar, almacenar o transmitir ningún material de los Servicios sin nuestro consentimiento previo por escrito. Salvo disposición expresa en contrario en las presentes Condiciones, nada debe interpretarse como la concesión de una licencia o cualquier otro derecho sobre patente, marca, derecho de autor u otra propiedad intelectual de NOVÉLA, Shopify o de un tercero. Cualquier uso no autorizado de los Servicios puede constituir una infracción de las leyes de propiedad intelectual aplicables. Todos los derechos no concedidos expresamente en las presentes Condiciones quedan reservados por NOVÉLA.

Los nombres, logotipos, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes de NOVÉLA son marcas registradas de NOVÉLA, sus filiales o sus licenciantes. No puedes utilizarlos sin la autorización previa por escrito de NOVÉLA.

ARTÍCULO 7 - HERRAMIENTAS OPCIONALES
Es posible que tengas acceso a herramientas de terceros a través de los Servicios, herramientas sobre las que no ejercemos ningún control ni supervisión.

Reconoces y aceptas que proporcionamos el acceso a estas herramientas "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantía, declaración ni condición de ningún tipo, y sin respaldo de nuestra parte. Declinamos toda responsabilidad derivada de o relacionada con el uso de herramientas de terceros opcionales.

El uso de las herramientas opcionales ofrecidas en el sitio se realiza bajo tu entera responsabilidad y a tu propia discreción. Te corresponde asegurarte de que conoces y aceptas las condiciones aplicables a dichas herramientas, tal como las define el proveedor o proveedores terceros correspondientes.

ARTÍCULO 8 - ENLACES A TERCEROS
Los Servicios pueden contener materiales y enlaces a sitios web proporcionados o gestionados por terceros. No somos responsables de examinar o evaluar el contenido o la exactitud de los materiales o sitios web de terceros a los que elijas acceder. Si decides abandonar los Servicios para acceder a dichos materiales o sitios de terceros, lo haces bajo tu propio riesgo.

Declinamos toda responsabilidad por cualquier perjuicio o daño relacionado con tu acceso a sitios web de terceros, o con la compra o el uso de productos, servicios, recursos o contenidos en dichos sitios. Te recomendamos revisar detenidamente las políticas y prácticas de los terceros antes de realizar cualquier transacción. Las reclamaciones, quejas o preguntas sobre los productos y servicios de terceros deben dirigirse directamente al tercero correspondiente.

ARTÍCULO 9 - RELACIÓN CON SHOPIFY
NOVÉLA funciona con Shopify, lo que nos permite ofrecerte los Servicios. Sin embargo, toda venta o compra realizada en nuestra tienda se efectúa directamente con NOVÉLA. Al utilizar los Servicios, reconoces y aceptas que Shopify no es responsable de ningún aspecto de las ventas entre tú y NOVÉLA, incluyendo cualquier daño, perjuicio o pérdida resultante de los productos o servicios adquiridos. Por la presente, eximes expresamente a Shopify y sus filiales de toda reclamación, daño y responsabilidad derivados de o relacionados con tu compra y transacción con NOVÉLA.

ARTÍCULO 10 - POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Toda la información personal que recopilamos a través de los Servicios está sujeta a nuestra Política de privacidad, consultable aquí [ENLACE], y determinada información personal también puede estar sujeta a la Política de privacidad de Shopify. Al utilizar los Servicios, reconoces haber leído dichas políticas de privacidad.

ARTÍCULO 11 - COMENTARIOS Y OPINIONES
Si envías, publicas o transmites ideas, sugerencias, comentarios, opiniones, propuestas, planes u otro contenido (colectivamente, "Comentarios"), nos otorgas una licencia perpetua, mundial, sublicenciable y no exclusiva para utilizar, reproducir, modificar, publicar, distribuir y mostrar dichos Comentarios para cualquier fin, incluyendo fines comerciales.

Declaras y garantizas que: (i) eres titular o dispones de todos los derechos necesarios sobre los Comentarios; (ii) has comunicado cualquier compensación o incentivo recibido en relación con su envío; (iii) tus Comentarios cumplen las presentes Condiciones. No estaremos obligados a: (1) mantener la confidencialidad de tus Comentarios; (2) abonar compensación alguna por tus Comentarios; (3) responder a tus Comentarios.

ARTÍCULO 12 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
Los Servicios pueden contener ocasionalmente errores tipográficos, inexactitudes u omisiones, especialmente en lo que respecta a descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, gastos de envío, plazos de entrega o disponibilidad de productos. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, así como de modificar o actualizar la información o cancelar pedidos en caso de información inexacta, en cualquier momento y sin previo aviso.

ARTÍCULO 13 - USOS PROHIBIDOS
Solo puedes acceder a los Servicios y utilizarlos con fines lícitos. Queda estrictamente prohibido acceder a los Servicios o utilizarlos, directa o indirectamente: (a) con fines ilícitos o maliciosos; (b) en infracción de cualquier normativa, regla o ley internacional, federal, provincial, estatal o local; (c) de manera que vulnere los derechos de propiedad intelectual de NOVÉLA, Shopify o de terceros; (d) para acosar, insultar, dañar, difamar, denigrar, intimidar o perjudicar a cualquier empleado nuestro o a cualquier otra persona; (e) para transmitir información falsa o engañosa; (f) para enviar, recibir, descargar, utilizar o reutilizar cualquier contenido que no cumpla las presentes Condiciones; (g) para transmitir o provocar el envío de cualquier material publicitario o promocional no solicitado; (h) para suplantar la identidad de una persona o entidad; (i) para adoptar cualquier comportamiento que pueda restringir o dificultar el uso de los Servicios por parte de otros usuarios.

ARTÍCULO 14 - AGENTES
14.1 La presente sección ("Condiciones relativas a los agentes") se aplica si utilizas, autorizas, activas o provocas el despliegue de un Agente para acceder, utilizar o interactuar con los Servicios. Un "Agente" designa cualquier software o servicio que actúa de forma autónoma o semiautónoma en nombre de una persona o entidad, o siguiendo sus instrucciones, y que puede ejecutarse en un dispositivo propiedad de o utilizado por dicha persona, sin supervisión directa.

14.2 Ningún Agente puede acceder, utilizar o interactuar con los Servicios, salvo que se identifique de forma permanente y funcione en estricta conformidad con las condiciones establecidas en el apartado 14.4 a continuación.

14.3 Podemos limitar, incluso mediante medidas técnicas, la posibilidad y la forma en que un Agente accede, utiliza e interactúa con los Servicios.

14.4 Los Agentes deben: (i) en todas las solicitudes HTTP/HTTPS, indicar que la solicitud proviene de un Agente y divulgar su nombre incluyendo la mención "Agente/[nombre del agente]" en la cadena del agente de usuario; (ii) no ocultar ni disimular el hecho de que el acceso, el uso o las interacciones provienen de un Agente; (iii) responder honestamente a cualquier pregunta que trate de determinar si las interacciones provienen de un humano o de un ordenador; (iv) no eludir ninguna medida destinada a bloquear, limitar, modificar o controlar el acceso, el uso o las interacciones de los Agentes con los Servicios.

ARTÍCULO 15 - RESOLUCIÓN
Nos reservamos el derecho de resolver el presente acuerdo o tu acceso a los Servicios, a nuestra entera discreción, en cualquier momento y sin previo aviso. Seguirás siendo responsable de todos los importes adeudados hasta la fecha de resolución inclusive.

ARTÍCULO 16 - EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS
La información presentada en o a través de los Servicios se pone a disposición únicamente con fines informativos. No garantizamos la exactitud, la exhaustividad ni la utilidad de dicha información. Cualquier confianza que deposites en ella se realiza estrictamente bajo tu propio riesgo. Declinamos toda responsabilidad y garantía en relación con las consecuencias derivadas del uso de dicha información.

SALVO INDICACIÓN EXPRESA DE NOVÉLA, LOS SERVICIOS Y TODOS LOS PRODUCTOS OFRECIDOS A TRAVÉS DE ELLOS SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", SIN GARANTÍA, DECLARACIÓN NI CONDICIÓN DE NINGÚN TIPO, EXPRESA O IMPLÍCITA.

ARTÍCULO 17 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, EN NINGÚN CASO NOVÉLA, SUS SOCIOS, DIRECTIVOS, ADMINISTRADORES, EMPLEADOS, FILIALES, AGENTES, CONTRATISTAS, PROVEEDORES DE SERVICIOS O LICENCIANTES, NI LOS DE SHOPIFY Y SUS FILIALES, PODRÁN SER CONSIDERADOS RESPONSABLES DE NINGÚN DAÑO, PÉRDIDA, RECLAMACIÓN O PERJUICIO DIRECTO, INDIRECTO, INCIDENTAL, EJEMPLAR, ESPECIAL O DERIVADO DE NINGÚN TIPO.

ARTÍCULO 18 - INDEMNIZACIÓN
Te comprometes a indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a NOVÉLA, Shopify, así como a nuestros afiliados, socios, directivos, administradores, empleados, agentes, contratistas, licenciantes y proveedores de servicios, por cualquier pérdida, daño, responsabilidad o reclamación, incluyendo los honorarios razonables de abogados, debidos a un tercero y resultantes de: (1) tu incumplimiento de las presentes Condiciones de uso; (2) tu infracción de una ley o de los derechos de un tercero; o (3) tu acceso y uso de los Servicios.

ARTÍCULO 19 - DIVISIBILIDAD
Si alguna disposición de las presentes Condiciones de uso fuera declarada ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición seguirá siendo aplicable en la medida máxima permitida por la ley vigente, y la parte inaplicable se considerará disociada de las presentes Condiciones de uso, sin que ello afecte a la validez ni a la aplicabilidad de las demás disposiciones.

ARTÍCULO 20 - RENUNCIA; ACUERDO ÍNTEGRO
El hecho de no ejercer o exigir el ejercicio de un derecho o una disposición de las presentes Condiciones de uso no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.

Las presentes Condiciones de uso, junto con las políticas o reglas de uso publicadas por nosotros en este sitio o relativas al Servicio, constituyen el acuerdo íntegro entre tú y nosotros, y regulan tu uso del Servicio.

ARTÍCULO 21 - CESIÓN
No puedes delegar, transferir ni ceder el presente acuerdo, ni ninguno de tus derechos u obligaciones en virtud de las presentes Condiciones, sin nuestro consentimiento previo por escrito. Cualquier intento de cesión no autorizada se considerará nulo y sin efecto. Nosotros podemos transferir, ceder o delegar las presentes Condiciones así como nuestros derechos y obligaciones sin tu consentimiento ni notificación previa.

ARTÍCULO 22 - LEY APLICABLE
Las presentes Condiciones de uso, así como cualquier acuerdo independiente por el que te proporcionemos los Servicios, se regirán e interpretarán conforme a las leyes aplicables en la jurisdicción donde NOVÉLA tiene su domicilio social. Tú y NOVÉLA consentís expresamente la competencia territorial y personal de dichos tribunales.

ARTÍCULO 23 - TÍTULOS
Los títulos utilizados en el presente acuerdo se insertan a título orientativo y no afectarán ni limitarán la interpretación de las presentes Condiciones.

ARTÍCULO 24 - MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES DE USO
Puedes consultar la versión más reciente de las Condiciones de uso en cualquier momento en esta página.

Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de actualizar, modificar o sustituir cualquier parte de las presentes Condiciones de uso publicando las actualizaciones y modificaciones en nuestro sitio web. Te corresponde consultar periódicamente nuestro sitio para conocer los posibles cambios. Te informaremos de cualquier modificación sustancial de las presentes Condiciones conforme a la legislación aplicable, y dichos cambios entrarán en vigor en la fecha indicada en el aviso. El uso o acceso continuo a los Servicios tras la publicación de modificaciones a las presentes Condiciones implica la aceptación de dichas modificaciones.

ARTÍCULO 25 - DATOS DE CONTACTO
Para cualquier pregunta relacionada con las presentes Condiciones de uso, puedes contactarnos en la siguiente dirección: support.novela@gmail.com